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Profeco y Meta alertan por nueva estafa en WhatsApp: cómo evitar ser víctima

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Meta advierten sobre un nuevo fraude en WhatsApp, el cual implica el envío del código de verificación de la aplicación.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con la empresa Meta, ha lanzado una alerta sobre un reciente fraude que está circulando en la popular aplicación de mensajería WhatsApp. Este nuevo engaño, detectado por ambas instituciones, implica el envío de un código de verificación de WhatsApp a los usuarios a través de mensajes SMS o llamadas, sin que estos lo hayan solicitado previamente. Esta situación sugiere la posibilidad de que los delincuentes estén intentando acceder a las cuentas de los usuarios de manera fraudulenta.

Ante esta situación, la Profeco ha recomendado a los usuarios abstenerse de compartir el código de registro de seis dígitos enviado a su teléfono, ya que este código es esencial para acceder a la cuenta de WhatsApp. Asimismo, se aconseja activar la verificación en dos pasos en la cuenta de WhatsApp como medida adicional de seguridad.

¿Cómo se activa la verificación de dos pasos en WhatsApp? Para realizar esta configuración, los usuarios deben seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresar a “Ajustes” o “Configuración”.
  2. Seleccionar la opción de “Cuenta” y luego “Verificación en dos pasos”.
  3. Revisar la configuración de privacidad del buzón de voz del teléfono.

Para evitar que las cuentas de WhatsApp sean hackeadas a través de este sistema, es importante cambiar la contraseña predeterminada y activar la verificación en dos pasos.

En caso de sospechar que la cuenta de WhatsApp ha sido comprometida, la Profeco recomienda ingresar al Centro de ayuda de WhatsApp para obtener más información sobre cómo asegurarla o recuperarla.

La Profeco se compromete a mantenerse alerta para orientar a los consumidores y recuerda que están disponibles el Teléfono del Consumidor, marcando al 55 5568 8722, y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría en casos relacionados con este tipo de fraudes.

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