En un país donde millones de ciudadanos dependen diariamente de sus vehículos para desplazarse hacia sus lugares de trabajo, cumplir trámites o disfrutar de su tiempo libre, la búsqueda de estacionamiento se ha convertido en un desafío constante. A pesar de encontrar lugares públicos para estacionar, surgen inconvenientes que pueden generar frustración y estrés adicionales.
Sin embargo, la responsabilidad de proporcionar un servicio de calidad recae no solo en los conductores, sino también en los estacionamientos públicos, que tienen la obligación de cumplir con la normativa establecida. Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), estos establecimientos deben ajustarse a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a las regulaciones de Estados y Municipios donde operan.
Para aquellos que no estén al tanto de las regulaciones y obligaciones de los estacionamientos públicos, a continuación, presentamos un resumen de lo que debes saber:
Obligaciones de los Estacionamientos Públicos:
- Emitir un boleto individual para cada vehículo o motocicleta.
- Contar con un seguro de responsabilidad civil que cubra posibles daños o pérdidas a la propiedad del usuario o de terceros.
- Garantizar la disponibilidad de espacios seguros.
- Utilizar un dispositivo de registro de tiempo para calcular el tiempo de servicio.
- Los asistentes de estacionamiento deben llevar una identificación visible con sus datos completos.
- Mostrar y respetar la tarifa oficialmente establecida.
Recomendaciones de Profeco al Utilizar Estacionamientos Públicos:
- Conservar el boleto en un lugar seguro, ya que puede ser esencial para tomar acciones legales en caso de violaciones.
- Verificar la presencia de hologramas de la entidad que certifican la validez del servicio.
- Preferir estacionamientos que operen bajo un contrato de adhesión. Para consultar la lista de establecimientos registrados, se puede acceder a rpca.profeco.gob.mx.
En caso de quejas o aclaraciones, comunicarse a los números 55 5568 8722 o al 800 468 8722. Enviar un correo electrónico a [email protected] o consultar sus redes sociales oficiales para obtener asistencia.
