La Procuraduría Federal del Consumidor ha suspendido a las aerolíneas debido al cobro de equipaje de mano.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos a las aerolíneas Viva Aerobús y Volaris debido a que, pese a las advertencias, ambas aerolíneas siguieron con el cobro del equipaje de mano en la tarifa básica, cuando esto no está permitido en la ley.
Profeco señaló que los sellos de suspensión se colocaron a Viva Aerobús en Puerto Vallarta, Jalisco y a Volaris en San Luis Potosí y Puerto Vallarta.
Pese a la colocación de los sellos, esto no impide que las empresas continúen con la venta de boletos, pues mencionó la dependencia que no quiere afectar a los consumidores.
Durante el primer día del Buen Fin 2021, los usuarios de las tres aerolíneas presentaron las quejas correspondientes ante Profeco derivado del cobro de equipaje de mano, por lo que la dependencia intervino y, en el caso de Aeroméxico, concilió que los pasajeros abordaran con una pieza de equipaje, y en breve la aerolínea modificará en su portal web de ventas los términos de su tarifa.
Hicimos un requerimiento a Viva Aerobús, Volaris y Aeroméxico para que dejen de cobrar como un extra el equipaje de mano.
El consumidor tiene derecho a llevarlo, aunque compre un vuelo con la tarifa más baja. @Profeco pic.twitter.com/8QKGKKQvU5— Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) November 9, 2021
FUENTE: LA JORNADA
