En la primera semana del Buen Fin, en el estado de Jalisco ocurrió una de las conciliaciones más grandes de la historia de este evento comercial.

Fue en el Soriana Cordilleras donde la Procuraduría Federal del Consumidor tuvo que intervenir para conciliar porque se negaban a entregar botellas de Whisky que fueron compradas desde el lunes bajo la oferta del 3 por 2, indicó el Titular de Profeco en Guadalajara, Sebastián Hernández Méndez

“Fue una compra de 2 mil 340 botellas de Buchanans 12 y que fue un monto recuperado para la Profeco de 856 mil pesos con 440 pesos, en el momento en que nos habla el consumidor, tratamos de hacer una conciliación telefónica al Soriana, no tuvimos éxito, por eso di la instrucción de acudir al Soriana de manera presencial a un verificador, yo lo acompañé.”

Indicó que el consumidor contaba con los tickets de la compra, sin embargo la tienda se negaba a entregar el producto argumentando que no era la misma persona que acudió a hacer el pedido el lunes.

El funcionario federal afirmó que no tiene referencia de una conciliación tan grande en los más de 10 años que tiene el Bien Fin, y que esto es una muestra de que los consumidores sí pueden confiar en que cuando acuden a las instancias oficiales sí existen resultados.

Hernández Méndez indicó que al igual que los verificadores, ha estado presente en los operativos en las plazas comerciales y hasta el momento el Buen Fin ha transcurrido con tranquilidad, aunque la prueba de fuego será este fin de semana de quincena y de puente.

HAREMY REYES